Часто задаваемые вопросы

Самостоятельный вход на парадную лестницу под фреской Тьеполо, в Белый зал и Императорский зал, а также включённые в стоимость экскурсии по Южным покоям и Зеркальному кабинету в установленное время. Придворная церковь и Придворный сад открыты для всех бесплатно. Мы бронируем вашу дату и отправляем билет на электронную почту.

Нет — ваш билет действует весь выбранный день в часы работы, так что вы приходите, когда удобно. Единственное исключение — включённые в стоимость экскурсии по дальним залам, которые проходят в установленное время в течение дня на немецком и английском языках.

Главные парадные залы — лестница, Белый зал и Императорский зал — осматриваются самостоятельно, в вашем темпе. Некоторые дальние залы, включая Зеркальный кабинет, доступны только в рамках экскурсий, которые включены в ваш билет и отправляются в установленное время на немецком и английском языках.

Дети и молодёжь до 18 лет проходят бесплатно (дети до 14 лет — только в сопровождении взрослого), а студенты старше 18 лет — бесплатно при предъявлении действующего студенческого удостоверения; ни тем, ни другим билет не нужен. Для льготных билетов требуется оригинал документа, подтверждающего право на льготу, при входе.

Ваш билет для печати дома позволяет обойти очередь в кассу, где посетители покупают билеты в день посещения. Это не ускоренный вход в залы в назначенное время — вы по-прежнему входите в часы работы в выбранную дату, — но это избавляет от необходимости совершать покупку на месте, что в высокий сезон занимает больше всего времени.

Рассчитывайте на 1,5–2 часа на парадные залы, плюс 30–60 минут на бесплатный Придворный сад и около 45 минут, если вы присоединитесь к экскурсии. Лестница и Императорский зал заслуживают неспешного осмотра.

После бронирования мы оформляем билет с датой посещения и отправляем его на вашу электронную почту для самостоятельной печати — обычно задолго до визита. Вы просто предъявляете его на входе в выбранный день. Если нам не удастся подтвердить вашу дату, мы свяжемся с вами и полностью вернём деньги.

Апрель–октябрь: примерно 09:00–18:00 (последний вход около 17:30); ноябрь–март: примерно 10:00–16:30 (последний вход около 16:00). Дворец закрыт в некоторые государственные праздники, поэтому мы подтверждаем точное время для вашей даты.