Häufig gestellte Fragen
Was ist im Ticket enthalten?
Selbstgeführter Eintritt zur großen Treppe unter Tiepolos Fresko, zum Weißen Saal und zum Kaisersaal, dazu inklusive Führungen durch die Südlichen Räume und das Spiegelskabinett zu festen Zeiten. Die Hofkirche und der Hofgarten sind für alle kostenlos. Wir buchen Ihr Datum und senden Ihnen das Ticket per E-Mail.
Ist der Eintritt an eine feste Uhrzeit gebunden?
Nein – Ihr Ticket gilt den ganzen Tag Ihrer Wahl innerhalb der Öffnungszeiten, Sie können also kommen, wann Sie möchten. Die einzige Ausnahme sind die inkludierten Führungen durch die weiteren Räume, die zu festen Zeiten tagsüber auf Deutsch und Englisch stattfinden.
Sind die Räume selbstgeführt oder geführt?
Die wichtigsten Repräsentationsräume – die Treppe, der Weiße Saal und der Kaisersaal – können Sie in Ihrem eigenen Tempo erkunden. Einige weitere Räume, darunter das Spiegelskabinett, sind nur im Rahmen von Führungen zugänglich, die in Ihrem Ticket enthalten sind und zu festen Zeiten auf Deutsch und Englisch starten.
Wer hat freien Eintritt und brauche ich einen Ausweis?
Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren haben freien Eintritt (unter 14 Jahren nur in Begleitung eines Erwachsenen), und Studierende über 18 Jahren kommen mit gültigem Studierendenausweis kostenlos hinein – für beide ist kein Ticket erforderlich. Ermäßigte Tickets erfordern an der Kasse den Original-Nachweis der Berechtigung.
Überspringe ich wirklich die Warteschlange?
Mit Ihrem Ticket zum Ausdrucken zu Hause überspringen Sie die Warteschlange am Kassenschalter, an dem Besucher am selben Tag kaufen. Es ist kein zeitgebundener Fast-Track in die Räume selbst — Sie betreten die Residenz weiterhin innerhalb der Öffnungszeiten an Ihrem Datum —, aber es entfällt der Bezahlvorgang, der in der Hochsaison der langsamste Teil ist.
Wie viel Zeit sollte ich einplanen?
Rechnen Sie mit 1,5–2 Stunden für die Repräsentationsräume, plus 30–60 Minuten für den kostenlosen Hofgarten und etwa 45 Minuten, wenn Sie an einer Führung teilnehmen. Die Treppe und der Kaisersaal lohnen einen ungehetzten Blick.
Wie und wann erhalte ich meine Eintrittskarte?
Nach Ihrer Buchung organisiert unser Team Ihren Termin und sendet Ihnen Ihr Ticket zum Ausdrucken per E-Mail – in der Regel lange vor Ihrem Besuch. Sie zeigen es am gewählten Tag am Eingang vor. Falls wir Ihren Wunschtermin nicht bestätigen können, kontaktieren wir Sie und erstatten den vollen Betrag.
Wie sind die Öffnungszeiten?
April bis Oktober etwa 09:00–18:00 Uhr (letzter Einlass gegen 17:30 Uhr); November bis März etwa 10:00–16:30 Uhr (letzter Einlass gegen 16:00 Uhr). Der Palast ist an einigen Feiertagen geschlossen, daher bestätigen wir die genauen Zeiten für Ihren Besuchstag.