Sıkça sorulan sorular
Biletin kapsamına neler dahil?
Tiepolo'nun freskinin altındaki görkemli merdivene, Beyaz Salon'a ve İmparatorluk Salonu'na kendi başınıza giriş; ayrıca belirli saatlerde Güney Odaları ve Aynalı Kabine rehberli turları dahildir. Saray Kilisesi ve Saray Bahçesi herkese ücretsizdir. Tarihinizi biz ayarlarız ve bileti e-postayla göndeririz.
Giriş belirli bir saatte mi?
Hayır — biletiniz seçtiğiniz gün boyunca, açılış saatleri içinde geçerlidir; dilediğiniz saatte gelebilirsiniz. Tek istisna, gün içinde Almanca ve İngilizce olarak belirli saatlerde düzenlenen diğer odaların rehberli turlarıdır.
Odalar kendi başına mı geziliyor yoksa rehberli mi?
Ana devlet odaları — merdiven, Beyaz Salon ve İmparatorluk Salonu — kendi hızınızda, bağımsız olarak gezilir. Aynalı Kabine dahil bazı diğer odalar yalnızca biletinize dahil olan ve Almanca ile İngilizce belirli saatlerde kalkan rehberli turlarla görülebilir.
Kimler ücretsiz girer ve kimlik gerekli mi?
18 yaş altı çocuklar ve gençler ücretsiz girer (14 yaş altı bir yetişkinle olmalıdır) ve 18 yaş üstü öğrenciler geçerli bir öğrenci kimliğiyle ücretsiz girer — ikisi için de bilet gerekmez. İndirimli biletler girişte orijinal uygunluk belgesi gerektirir.
Gerçekten sıra beklemeden girecek miyim?
Evden yazdırabileceğiniz biletiniz, ziyaretçilerin aynı gün bilet aldığı gişe kuyruğunu atlamanızı sağlar. Bu, odalara zamanlı bir hızlı geçiş değildir — seçtiğiniz tarihte açılış saatleri içinde girersiniz — ancak yoğun sezonda en yavaş adımı ortadan kaldırır.
Ne kadar süre ayırmalıyım?
Devlet odaları için 1,5–2 saat, ücretsiz Saray Bahçesi için 30–60 dakika ve rehberli tura katılırsanız yaklaşık 45 dakika planlayın. Merdiven ve İmparatorluk Salonu, acele etmeden yapılan bir bakışı hak ediyor.
Biletimi nasıl ve ne zaman alacağım?
Rezervasyonunuzu yaptıktan sonra ekibimiz tarihli girişinizi ayarlar ve genellikle ziyaretinizden çok önce evde yazdırmanız için biletinizi e-postayla gönderir. Seçtiğiniz gün girişte biletinizi gösterirsiniz. Tarihinizi garanti edemezsek sizinle iletişime geçer ve ücreti tamamen iade ederiz.
Açılış saatleri nedir?
Nisan–Ekim arası yaklaşık 09:00–18:00 (son giriş yaklaşık 17:30); Kasım–Mart arası yaklaşık 10:00–16:30 (son giriş yaklaşık 16:00). Saray birkaç resmi tatilde kapalıdır; bu yüzden ziyaret tarihiniz için kesin saatleri size bildiririz.