常见问题

凭票可自行参观蒂埃波罗壁画下的大阶梯、白厅和帝国厅，另含定时出发的南翼厅与镜厅导览游。宫廷教堂与宫廷花园对所有人免费开放。我们将为您预订日期并通过电子邮件发送门票。

不固定——您的门票在所选日期当天、开放时间内全天有效，您可随时抵达。唯一例外是包含在内的后续厅室导览游，该导览全天按固定时间以德语和英语发团。

主要国事厅——大阶梯、白厅和帝国厅——可自行参观，按您自己的节奏游览。部分后续厅室（包括镜厅）仅可通过导览游参观，该导览已包含在门票中，按固定时间以德语和英语发团。

18岁以下的儿童和青少年免费入场（14岁以下须由成人陪同），18岁以上的学生凭有效学生证免费入场——两者均无需购票。优惠票须在入口处出示符合资格的原件证明。

您的自行打印门票可让您免去现场购票的现金柜台排队。它并非按指定时段快速入场的通道——您仍需在所选日期的开放时间内入场——但它省去了购票环节，而这正是旺季中最耗时的部分。

国事厅建议预留1.5至2小时，免费宫廷花园另加30至60分钟，若参加导览游则再增加约45分钟。大阶梯和帝国厅值得放慢脚步细细欣赏。

预订完成后，我们的团队会为您安排好指定日期的入场门票，并将可在家打印的电子票发送至您的邮箱，通常远早于您的出行日期。您只需在选定的日期于入口处出示即可。若我们始终无法为您锁定该日期，将第一时间与您联系并全额退款。

4月至10月约为09:00–18:00（最后入场约17:30）；11月至3月约为10:00–16:30（最后入场约16:00）。宫殿在少数公共假日关闭，因此我们会为您确认具体日期的准确开放时间。