Veelgestelde vragen

Zelfgeleide toegang tot de grote trap onder Tiepolo's fresco, de Witte Zaal en de Keizerlijke Zaal, plus inbegrepen rondleidingen door de Zuidelijke Zalen en het Spiegelkabinet op vaste tijdstippen. De Hofkerk en de Hofvrijdag zijn gratis voor iedereen. Wij boeken uw datum en sturen het ticket per e-mail.

Nee — uw ticket is geldig voor de hele dag die u kiest, binnen de openingstijden, dus u komt wanneer u wilt. De enige uitzondering zijn de inbegrepen rondleidingen door de verdere zalen, die op vaste tijdstippen door de dag heen in het Duits en Engels vertrekken.

De belangrijkste staatsiezalen — de trap, de Witte Zaal en de Keizerlijke Zaal — zijn zelfgeleid op uw eigen tempo. Enkele verdere zalen, waaronder het Spiegelkabinet, zijn alleen te zien tijdens rondleidingen die bij uw ticket zijn inbegrepen en op vaste tijdstippen in het Duits en Engels vertrekken.

Kinderen en jongeren onder de 18 jaar gaan gratis naar binnen (onder-14-jarigen moeten onder begeleiding van een volwassene zijn), en studenten boven de 18 jaar gaan gratis naar binnen met een geldige studentenkaart — voor geen van beiden is een ticket nodig. Voor gereduceerde tickets is origineel bewijs van recht op korting vereist bij de ingang.

Je ticket om thuis te printen laat je de kassa-rij overslaan waar bezoekers op de dag zelf kopen. Het is geen getimede fast-track naar de vertrekken zelf — je komt nog steeds binnen tijdens de openingstijden op jouw datum — maar het schrapt de transactiestap, het traagste onderdeel in het hoogseizoen.

Reken op 1,5–2 uur voor de staatsiezalen, plus 30–60 minuten voor de gratis Hofvrijdag en ongeveer 45 minuten als u deelneemt aan een rondleiding. De trap en de Keizerlijke Zaal belonen een onhaastige blik.

Na uw boeking regelt ons team uw toegang met datum en stuurt u per e-mail uw ticket om zelf af te drukken, meestal ruim vóór uw bezoek. U toont dit bij de ingang op de door u gekozen dag. Mocht het ons niet lukken uw datum te bevestigen, dan nemen we contact met u op en krijgt u het volledige bedrag terug.

April–oktober ongeveer 09:00–18:00 uur (laatste toegang rond 17:30); november–maart ongeveer 10:00–16:30 uur (laatste toegang rond 16:00). Het paleis is op enkele feestdagen gesloten, dus we bevestigen de exacte tijden voor uw datum.