よくあるご質問

ティエポロのフレスコ画の下の大階段、白の間、皇帝の間へのセルフガイド入場に加え、南の部屋と鏡の間のガイド付きツアーが指定時間に含まれています。宮廷教会と宮廷庭園はどなたでも無料でご利用いただけます。ご希望の日付を予約し、チケットをメールでお送りします。

いいえ — チケットは選択された日の開館時間内であれば終日有効ですので、ご都合の良い時間にお越しいただけます。唯一の例外は、奥の部屋のガイド付きツアーで、こちらはドイツ語と英語で1日を通して決まった時間に出発します。

主要な儀式室 — 大階段、白の間、皇帝の間 — はご自身のペースでセルフガイドでご覧いただけます。鏡の間を含む一部の奥の部屋は、チケットに含まれるガイド付きツアーでのみ見学可能で、ドイツ語と英語で決まった時間に出発します。

18歳未満の子どもと若者は無料で入場できます（14歳未満は大人の同伴が必要です）。また、18歳以上の学生は有効な学生証をお持ちの方なら無料で入場できます — どちらの場合もチケットは不要です。割引チケットは、入場時に資格を証明する原本の提示が必要です。

ご自宅で印刷できるチケットがあれば、当日窓口で購入する列に並ばずに済みます。ただし、室内へ時間指定で優先入場できるわけではありません。ご予約日の開館時間内にご入場いただく形は変わりませんが、ピークシーズンで最も時間のかかる会計の手順を省くことができます。

儀式室には1.5〜2時間、無料の宮廷庭園には30〜60分、ガイド付きツアーに参加する場合は約45分をおすすめします。大階段と皇帝の間は、ゆっくりと鑑賞する価値があります。

ご予約後、当社のチームが入場日を手配し、通常はご訪問のかなり前にプリントアウト用チケットをメールでお送りします。ご希望の日に入口でご提示ください。万一ご希望の日程を確保できない場合は、ご連絡の上、全額返金いたします。

4月～10月はおおよそ9:00～18:00（最終入場は17:30頃）、11月～3月はおおよそ10:00～16:30（最終入場は16:00頃）です。宮殿は一部の祝日に休館となるため、ご訪問日の正確な時間を事前にご確認いたします。